Création d’outils de communication
Un outil de communication, en soi, ne peut résoudre une problèmatique.
Chaque outil doit avoir une fonction pécise et être articulé aux autres pour servir la démarche et atteindre les objectifs fixés.
Si votre démarche est définie, nous pourrons intervenir pour la conception et la réalisation des outils de communication que vous aurez choisis.
Nous pouvons également vous accompagner dans la définition d’une démarche (voir conseil et accompagnement) et réaliser ensuite les outils préconisés.
Vidéo Accueil Nouveaux Entrants avec quiz interactif
Accueillir les nouveaux salariés, les visiteurs, les fournisseurs nécessite de porter à leurs connaissances les règles de Qualité (et Sécurité). Certaines entreprises mettent à dispositions un livret d’accueil papier que chaque nouveau entrant doit lire et signer. D’autres font une présentation powerpoint suivie par une visite de l’entreprise.
Notre approche
La Vidéo d’Accueil des Nouveaux Entrants avec quiz interactif
Le nouvel entrant visionne sur tablette ou sur un ordinateur une vidéo présentant :
- l’entreprise
- ses produits
- ses fondamentaux qualité
Ensuite, il répond à un questionnaire sous forme de quiz interactif. En cas d’erreur, la séquence vidéo lui est rediffusée pour qu’il s’auto corrige.
A la fin du quiz, un document est adressé par mail au Responsable Qualité et/ou à la DRH informant que le nouvel arrivant a passé avec succès le test du quiz. Il est informé des questions qui ont posé problème au candidat.
Ces résultats au quiz peuvent être utilisés dans le cadre d’un audit Qualité.
Affiches Qualité
Fonctions :
- Annoncer un événement, le lancement d’une démarche, une formation
- Mettre en exergue un message
- Rappeler une règle, un principe
Notre approche
- Définir l’objectif
- Proposer plusieurs maquettes
- Réalisation de l’affiche
- Impression ou livraison d’un fichier pour l’impression par votre imprimeur
Films de sensibilisation / Best Practices
La vidéo peut être utile dans de nombreux cas.
- Outil pédagogique : pour la formation, pour l’explication d’une règle, d’un comportement, etc.
- Outil de sensibilisation : pour restituer un sujet dans un contexte compréhensible
- Outil de démonstration : pour convaincre en montrant des exemples, en expliquant, une rapportant des témoignages, etc.
- Outil d’information : pour annoncer, présenter une action, etc.
Notre approche
- Définir l’objectif
- Proposer des scénarios
- Proposer une approche (reportage / Interviews / Film d’animation / Fiction etc.)
- Etablir un storyboard pour valider le déroulement du scénario et les choix de réalisation
- Tournage
- Montage
- Livraison sous formats adéquats
Réunion / jour / semaine Qualité
Se réunir autour de la qualité, créer un espace de dialogue, d’échange permet de faire passer l’information d’une manière directe et efficace.
- Réunion express (5 à 10 minutes) : ce sont souvent des réunions d’équipes afin de faire le point sur les problèmes rencontrés et échanger sur les dispositions à prendre.
- Réunions courtes (1h)
- Réunions événementielles : qu’il s’agisse du jour ou de la semaine de la qualité, par exemple, les réunions événementielles ont pour objectif de créer un focus sur le sujet, de disposer de l’attention des salariés afin de leur adresser des messages mais, de faire un point sur l’avancement de la démarche, de recadrer les actions entreprises, de valoriser les best practices et les acteurs méritants et de recueillir leurs avis et suggestions.
Notre approche
- Définition de l’objectif
- Définition du format
- Accompagnement dans la mise en œuvre
Documents
De nombreux documents de communication peuvent être crées par notre agence dans le cadre d’une démarche.
- PowerPoint : réaliser un PowerPoint de qualité, illustré ou animé
- Document de sensibilisation
- Plaquette ou leaflet d’information
- Guidelines
- Etc.
Notre approche
- Définition de l’objectif
- Proposition de structure et contenu
- Proposition de maquettes
- Écriture des textes et choix des visuels
- Impression ou livraison d’un fichier pour l’impression par votre imprimeur
Outils pour la formation
Afin d’intéresser les participants à une formation, de les impliquer, il est nécessaire de communiquer différemment, de les surprendre, de les amener à participer.
Nous proposons un éventails d’outils de communication destinés à répondre à ces objectifs : jeux interactifs, jeux de plateau, documents ludiques, PowerPoint, vidéos, etc.
Notre approche
- Définir l’objectif
- Proposer plusieurs maquettes
- Réalisation de l’affiche
- Impression ou livraison d’un fichier pour l’impression par votre imprimeur
Intranet Qualité
La création d’une rubrique au sein de l’Intranet de l’entreprise, ou d’un Intranet dédié à la Qualité, réclame de maitriser le contenu, la logique de navigation et, le cas échéant, les impératifs de développement.
Nous vous proposons notre expertise dans ces domaines afin de vous conseiller ou de réaliser le contenu et/ou le développement.
Notre approche
- Définir les objectifs
- Créer une arborescence
- Créer le contenu
- Mettre en page
- Développer